Mitarbeiter (m/w/d) Service-/Reparaturannahme in Voll-/Teilzeit

Mainz

Voll- oder Teilzeit

Befristet

Deine Aufgaben

Du empfängst unsere Kunden freundlich und berätst sie rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen.
Du nimmst Reparaturaufträge auf und findest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.
Du koordinierst Termine und sorgst für eine transparente Kommunikation zu Kosten und Fertigstellung.
Du übergibst neue Fahrräder und E-Bikes mit einer persönlichen Einweisung in Funktionen, Bedienung und Pflege.
Du sorgst für ein positives Kundenerlebnis und einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.
Du arbeitest eng mit Verkauf und Werkstatt zusammen, damit unsere Kunden rundum gut betreut werden.

Dein Profil

Ausbildung & Erfahrung: Du hast idealerweise eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Einzelhandel oder erste Erfahrung im Kundenservice. Auch als Quereinsteiger mit Freude am Umgang mit Kunden bist du willkommen!
Fahrradbegeisterung: Du hast Interesse an Fahrrädern und E-Bikes und Freude daran, unsere Kunden rund um ihr Fahrrad zu beraten. Technisches Interesse ist dabei ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Kundenorientierung: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst gerne und findest auch bei Fragen oder Problemen serviceorientierte Lösungen.
Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick, arbeitest zuverlässig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Flexibilität: Du bist bereit, auch an Wochenenden für unsere Kunden da zu sein und flexibel auf das Tagesgeschäft zu reagieren.
Teamgeist & Engagement: Du arbeitest gerne im Team, packst mit an und hast Freude daran, gemeinsam für einen guten Service zu sorgen.

Freue dich auf

Erholungszeit: Um deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir dir 30 Urlaubstage für deine wohlverdiente Erholung.
Mobilität: Freue dich nach deiner Übernahme auf die Möglichkeit, ein kostenloses Mitarbeiterrad zu nutzen. Darüber hinaus steht dir unser Fahrrad-Leasing über einen externen Leasinganbieter zur Verfügung – für dein Wunschrad oder E-Bike zur privaten Nutzung.
Einkaufsvorteile: Damit das Biken noch mehr Spaß macht, erhältst du attraktive Personalrabatte auf unser Sortiment.
Prämien und Vorsorge: Wir lenken in eine gute Zukunft und bieten dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen. Zudem kannst du von unseren Corporate Benefits profitieren.
Team und Entwicklung: Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, wo jeder die Möglichkeit hat, sich durch Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln.

Über uns

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten.

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!