Mitarbeiter (m/w/d) an der Service-/ Dialogannahme

Festanstellung, Vollzeit · Koblenz

Deine Aufgaben
  • Du koordinierst die logistischen Abläufe und den Werkstattbetrieb zwischen unseren Filialen in Koblenz und Montabaur
  • Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Serviceprozess
  • Du dokumentierst alle relevanten Daten und sorgst für Transparenz in der Auftragsverfolgung
  • Du arbeitest eng mit dem Werkstattteam sowie anderen Abteilungen zusammen und stellst sicher, dass interne Abläufe effizient und kundenorientiert ablaufen
  • Du bringst Struktur und Organisation in den Werkstattalltag und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei
Dein Profil
  • Du hast Erfahrung in der Organisation, Disposition oder Logistik – idealerweise im technischen oder handwerklichen Umfeld
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in der Anwendung von Warenwirtschafts- und Planungssystemen
  • Du bringst eine hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke mit und gehst souverän auf Kunden und Kollegen ein
  • Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist belastbar auch bei hohem Arbeitsaufkommen
  • Kenntnisse in der Fahrrad- oder KFZ-Technik sind von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger sind willkommen
Freue dich auf
  • Ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen
  • Mit unserem Onboarding-Prozess sorgen wir für eine gute Einarbeitung in alle Tätigkeiten und Abläufe
  • Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
  • Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst Du einen Personalrabatt
  • Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
  • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, wir unterstützen Dich mit einer kostenlosen betrieblichen Krankenversicherung
  • Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in der es jedem Möglich ist sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln
  • Da der Spaß bei uns nicht zu kurz kommt finden bei uns Events von und für Mitarbeiter statt
Über uns
Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten. 

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!
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