Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Teamleitung des Werkstattdispositionsteams  
• Du überwachst die Prozesse in der Werkstatt und stellst eine effiziente und sichere Organisation sicher
• Du verantwortest die Einsatzplanung und prüfst die Arbeitszeiterfassung sowie die Urlaubsplanung der Mitarbeitenden
• Du erstellst regelmäßige Statistiken und Auswertungen KPI
• Du analysierst bestehende Abläufe und unterstützt bei Prozessoptimierungsmaßnahmen
• Du sorgst für eine präzise Fakturierung der Tagestermine und erstellst Servicerechnungen
• Du bearbeitest Kundenanfragen und vereinbarst Werkstatttermine
• Du pflegst den telefonischen Kontakt mit Kunden bezüglich laufender Werkstattaufträge und fungierst als Schnittstelle zwischen Werkstatt und Serviceannahme

Dein Profil

• Du bringst Berufserfahrung in der Disposition oder einer ähnlichen Position mit
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sicheres Planen und Strukturieren von Arbeitsabläufen sowie der Einsatzplanung für das Team
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, um unseren Kunden den besten Service zu bieten
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstattsoftware
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Freue dich auf

• Ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen
• Mit unserem Onboarding-Prozess sorgen wir für eine gute Einarbeitung in alle Tätigkeiten und Abläufe
• Nachhaltigkeit im Fokus: Erhalte ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Zusätzlich sorgt ein Personalrabatt für noch mehr Spaß beim Biken
• Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, wir unterstützen Dich mit einer kostenlosen betrieblichen Krankenversicherung
• Profitiere von unseren Corporate Benefits und nutze attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnerunternehmen
• Arbeite in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, das durch Schulungen und Weiterbildungen Deine persönliche Weiterentwicklung fördert
• Und weil der Spaß nicht zu kurz kommen soll, sorgen regelmäßige Mitarbeiterevents für Abwechslung und Teamspirit

Über uns

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten. 

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!