Deine Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des gesamten Servicebereichs unserer Filiale.
• Führung, Schulung und Entwicklung des Serviceteams, um einen exzellenten Kundenservice sicherzustellen.
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige Serviceleistungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufs- und Werkstattteam, um ein nahtloses Einkaufserlebnis und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.
• Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien zur Steigerung der Effizienz und zur Kostensenkung.
• Überwachung und Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften im Servicebereich.

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Fahrradbranche.
• Ausgeprägte Führungskompetenzen und Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Technisches Verständnis und Begeisterung für Fahrräder und E-Bikes.
• Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Freue dich auf

• Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und passionierten Team.
• Die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv mitzugestalten und zu optimieren.
• Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen, erhältst Du einen Personalrabatt
• Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld.
• Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen.

Über uns

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten. 

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!